一、協助滿足老年人的基本需要

食物的需要:注意老年人的膳食營養,為不能自理的老年人喂食和喂水。

排泄的需要:幫助不能自理的老年人迸行排便、排尿,及時清除排泄物。

舒適的需要:營造安靜、清吉、溫度適宜的休養環境。

活動和休息的需要:幫助老年人適當活動,并盡可能促進老年人的正常睡眠。

安全的需要:防止老年人跌倒、噎食、誤吸、損傷,保持皮膚的完整性。

爰和歸屬的需要:營造良好的休養環境和人際環境,促進老年人的人際交往,幫助老年人及時與家人聯系與溝通,并給予精神上的關心。

尊重的需要:運用溝通技巧,維櫨老年人的自尊,保護老年人的隱私。

審美的需要:協助老年人的容貌、衣著修飾,使其保持良好的精神狀態。

二、老年人生活照料服務內容

老年人生活照料服務內容有:個人清吉衛生服務、衣著服務、修飾服務、飲食服務、如廁服務、口腔清潔吉服務、皮膚清潔吉服務、壓瘡預防、便溺護理等。

1.個人清潔吉衛生服務包括洗臉、洗手、洗頭(包括床上洗頭)洗腳,協助整理個人物品,清潔吉平整床鋪,更換床單等。

2衣著服務包括協助穿脫衣褲、幫助扣扣子、更換衣褲、整理衣物等。

3修飾服務包括梳頭、化妝、剪指甲和協助理發、修面等。

4做食服務包括協助用膳、飲水,或喂飯、喂水、管飼等。

5如廁服務包括定時提醒人廁、協助如廁,使用便盆、尿壺等。

6口腔清潔護理包括刷牙、漱口,協助清潔吉口腔、假牙的清潔保養等。

7皮膚清潔吉護理包括凊洗會陰、擦浛、沐浴等。

8壓瘡預防包括保持床單位干燥、清潔吉、平整;定時翻身更換臥位防局部受壓過久,受壓部位按摩増進血液循環∶保持皮膚干燥、清潔預防皮膚受傷等。

9便溺護理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹瀉老人的照護實施人工排便、清冼、更換尿布等。

三、老人生活照料服務要求

1用文字或圖表說明提供個人生活照料服務的范圍、內容、時間、地點、人員、服務須知。

2老年人居室做到清潔吉、整齊,空氣清新無異味。

3制訂各項生活照料服務規范,能根據老年人的生理、心理特點提供優質的服務按服務計劃提供服務完成率100%壓瘡發生率0，老年人和監護人滿意率≥90。

4提供生活照料服務的同時,貫徹盡可能長地維持和促進老年人自理能力的工作理念。

5對老年人個人生活照料服務應保留提供服務的文件和記錄6定期根據檢查程序對個人生活照料服務做到每日自查、每周重點檢查、每月進行效果評估且有記錄。

6定期根據檢查程序對個人生活照料服務做到每日自查、每周重點檢查、每月進行效果評估且有記錄。